窝趣：通过自有渠道，降低公寓出租营销成本

2019年度租赁地产(公寓及办公)MBI峰会暨2018年度影响力品牌(MBI)颁奖典礼召开，峰会以“公寓及办公”为主题，共议合作与发展。

现场，窝趣创始人&CEO刘辉参在广东省公寓管理协会会长刘昕的主持下，与多位公寓品牌CEO共同探讨了《‘赛道’转‘王道’竞争下的战略破与立》的话题。话题围绕公寓发展方向，各嘉宾谈到了选择的赛道、品牌布局等内容。

从酒店进入公寓赛道，深耕运营

拥有十年酒店运营经验的窝趣创始人&CEO刘辉在2015年切入长租公寓赛道，并首创长租公寓轻资产运营模式，主要做住房租赁和长租公寓轻资产托管和运营服务。

刘辉认为，随着市场竞争的加剧，未来对专业化分工的需求越来越高，会出现大量资金、机构、开发商等不再自己运营物业，而是交付给专业公司去管理的趋势，因此，窝趣把所有的精力放在系统搭建、人员培养，以及运营管理体系的深化上。

窝趣服务的B端人群主要是中小型公寓业主、国有企业、政府、开发商，从业务合作形态上来讲，还为基金提供了很多服务。

模式经过市场验证，共享运营经验

采用轻资产的发展模式，窝趣并没有自持物业，租赁合规物业并投资管理的直营业务占窝趣全部物业的10%，其他90%全部是托管业务。

窝趣将新产品、新模式率先落地到直营业务上，在经过市场的验证后，与托管业务共享，帮助业主提高经营水平，提升项目收益。

在刘辉看来，从大的框架上，但凡是做了自己最擅长的事情，然后把擅长的事情做到极致的，才能够形成核心竞争能力，但凡跟风、但凡照抄的，大多数做不好。

3个价值点助力业务增长

窝趣在2018年是发展速度加速的一年，去年到年底的开业量对比年初的开业量基本翻了三倍。在刘辉看来，窝趣增长的核心是因为建立了3个价值点：

1.在集中式公寓一个项目交付以后，尽快实现房间从零到住满。窝趣内部成立了一支“铁军”专门负责这个事情，最快可达到39天满房;

2.降低营销成本。刘辉表示，通过租房平台、中介发布招租需要支付一定的佣金，通过这些外部渠道来获客的成本将会越来越高，自有渠道可有效降低营销成本，目前窝趣超过50%的租客来自自有渠道。

3.做出品牌、产品和服务的溢价，窝趣通过持续深入对消费者的研究，将品牌打造成更受年轻人喜欢的“新享乐生活方式”，通过产品与服务与他们沟通，建立品牌认同，从而获得更高的品牌溢价和自然流量。

此外，公司加速增长，资源协同运营也很重要，“创业是一件不容易的事，所以要把战略想清楚，把自己的强项发挥到极致，把资源充分最大化，才能建立起核心能力。”刘辉表示。

走向集团化，布局多品类

目前窝趣的产品涵盖服务于都市青年的窝趣轻社区、服务于商旅人士和亲子游客的服务式公寓、服务于关注基层员工生活品质的企业和员工个人的员工公寓。为满足不同的物业及不同的消费需求。窝趣在新产品的研发上持续发力，在今年还将会推出新产品。

共同参与讨论此话题的还有雅诗阁中国董事总经理雅诗阁全球业务拓展总监陈志商、保利公寓CEO方琳、新派公寓创始人、CEO王戈宏、筑梦居创始人兼CEO丁敏、UONE优望董事长丘运贤。

最后，MBI颁奖晚宴上，窝趣荣获2018年度集中式长租公寓影响力品牌金航奖，刘辉荣获2018年度集中式长租公寓影响力人物奖。