舆情应对不能让网友推着走

资料图 苑广阔 近日，陕西省西安市莲湖区被曝光了一则非常奇怪的案件。一段监控视频显示，两名当地城管局的市容检查人员，竟将一大堆烟头扔在街头上并拍照，而且该路段才刚刚被环卫工人打扫过。目睹这一幕的路人和环卫工人怀疑这两名市容检查人员是故意丢烟头害环卫工人。对此，当地政府8月17日下午就此事发布了一份官方回应。可没想到的是，这份回应反而激起了更大的不满。 西安市莲湖区的“丢烟头事件”，至今可以说是一波三折，但是每一次的波折，都让当地有关方面陷入更大的被动境地，在网友公众当中引发的质疑越来越大。可以说，如果当地不尽快公布事件的真相，给网友和公众一个值得信服的说法，那么不仅仅是城管部门，当地上级政府部门的公信力，也会受到严重的损害。这种损害也许看不见、摸不着，但是却不能被忽视乃至无视，否则早晚要为此付出沉重的代价。 “丢烟头事件”之所以引发社会各界的如潮质疑，一方面是当地城管局市容检查人员的做法过于违背常识，想不引发外界不好的联想都难；另一方面，则是当地城管部门对该事件作出的回应，同样严重违背常识，结果导致了越描越黑的结果，在平息舆论质疑方面起到了适得其反的作用。尤为值得注意的是，不管是市容检查人员的工作，还是当地城管局的回应，都让网友觉得是在“侮辱”自己的智商，进而引发更大的质疑与不满，让当地有关部门在舆论上陷入更大的被动境地。 按照常理，作为市容检查人员，应该比一般的环卫工人更具环境卫生意识，所以说他们把捡来的烟头丢在地上的行为，已经让人难以理解，而被发现之后，当地解释这么做是为了清点该路段一共有多少个未被清理的烟头。问题是，其一，想清点烟头，为什么一定要丢在地上？回到办公室用工具清点，不是更方便、更卫生？其二，即便真是为了清点，那么清点完以后，为什么不加以清理，而是任由烟头留在地上？这岂是一句轻飘飘的“工作疏忽”所能解释的？不管是负责当地路段清扫的环卫工人，还是网友，都从心里觉得这更像是一种“栽赃陷害”而不是什么工作检查。 不得不承认的是，整个事件已经对当地有关部门和政府的公信力带来了严重的损害，现在当地需要做的是对该事件进行彻底的调查，如果有人涉嫌违法违规，就给予严肃的处理，并且公布调查和处理结果，以此来弥补这种政府公信力上的“丢分”，而不是像一些网友所猜测的那样，为了所谓的“面子”而肆意袒护相关人员，引起舆论更大质疑。 据媒体最新报道，当地市委督查室已经介入对“丢烟头事件”的调查，我们希望当地能够把握这样的机会，能够积极主动地尽快把真相调查清楚，公之于众，而不是网友推一步，就往前走一步，不推就不走。 (作者时评人) 责任编辑：马蓉蓉