如皋市人民政府

2018年政府信息公开工作年度报告

市人力资源和社会保障局

本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《江苏省政府信息公开暂行办法》、《南通市政府关于进一步做好政府信息公开工作的通知》等文件要求以及2018年度如皋市人力资源和社会保障局的政府信息公开情况编制而成。本报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。如对本年报有任何疑问，请与如皋市人力资源和社会保障局法规科联系。联系电话：0513-87657651（传真）、0513-87199056；通信地址：如皋市行政中心B12楼（如皋市人力资源和社会保障局），邮政编码：226500；电子邮箱：rgrbjjck@163.com。

一、概述

（一）健全组织机制

我局完善了政府信息公开与互联网网络安全应急领导小组，按照“谁主管、谁负责，谁运营、谁负责”的原则，实行责任制和责任追究制，依法对互联网网络与信息安全突发事件进行防范、监测、预警、报告、响应、指挥和协调、控制。

（二）开展培训，提升业务水平

我局采取分层培训、分类培训的方式，认真学习贯彻《如皋市2018年政务公开工作要点》，对人社系统全体信息员进行了政府信息公开业务培训、依申请公开受理、答复专题培训、保密审查工作业务培训。

（三）严格执行制度

我局严格落实保密审查制度，明确了“先审查、后公开”和“一事一审”的原则，细化了有关保密审查的职责分工、审查程序和责任追究办法，进一步规范政府信息公开工作。针对网上发布的信息，安排专人进行定期监测，对公开发布的政府信息进行适时监督和管理，防止泄密事件的发生。

（四）创新公开载体，进一步拓展公开渠道

1.全面提升12333服务品牌。2018年全年座席呼入电话总量为4万多个，接通率87.5%，满意率99.8%，电话留言回复878个，回复率100%，舆情处理100余条。编印12333热点问题汇编，在《如皋日报》开设“有事您说话”专栏，开展“如皋12333统一咨询日”活动，与12345市长热线直接连通，更加高效快捷的方便百姓咨询各类人社业务。

2.着力打造新媒体公开平台。“如皋人社”微信编辑248条，采用文图形式，提供社保政策、就业创业政策信息，业务经办流程，分享最新工作动态，提供政策问答、业务咨询、个人参保缴费推送等各项服务，努力实现“便民、利民、为民”的目标，综合影响力在全市各部门政务微信中保持前四。

（五）突出公开重点，进一步加大公开力度

1.聚焦重点领域，丰富公开内容。完善《如皋市人力资源和社会保障局对外信息发布管理制度》，保障对外发布信息报送的严肃性、及时性、准确性和权威性。积极推进信息宣传，开展信息宣传培训，全年在报纸、网站发表信息493篇，其中南通市级以上212篇。

2.创新工作流程，做好依申请公开。制定政府信息依申请公开工作制度和程序。对于收到的信息公开申请严格按照受理、审查、处理、答复以及保存备查等各环节流程进行操作，确保全部按时办结，依法依规满足人民群众的政府信息需求。

3.回应社会关切，正面引导舆论。加强门户网站管理，信息维护更新，及时发布工作动态和政策法规。市委信息录用75篇，组干信息网评帖发帖141条，全面完成年度考核任务。

二、主动公开政府信息情况

2018年我局主动公开政府信息474条，其中政府网站公开政府信息数226条，政务微信公开政府信息数248条。

三、依申请公开和不予公开政府信息情况

2018年我局收到依申请公开9件，网络申请1件，信函申请8件，按时办结5件，延时办结4件。主动公开1件，同意公开1件，不同意公开1件，同意部分公开3件，不是《条例》所指政府信息1件，申请信息不存在1件，告知作出更改补充1件。

四、因政府信息公开行政复议、诉讼等情况

2018年我局因政府信息公开申请的行政诉讼1件，结果为驳回原告诉讼请求。

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

我们的工作还存在几点不足。一是主动公开政府信息的意识和能力需要进一步增强；二是信息公开的内容有待进一步完善，信息公开的时效性、广泛性、便民性仍需进一步提高；三是网上办事服务功能需要进一步拓展，网上信息互动需要进一步完善。

今后，我局将进一步加大政府信息公开工作的推进力度，以依法便民为重点，推动政府信息公开工作规范化、常态化进行；进一步深化公开内容，从注重结果公开转向强调过程公开；进一步丰富公开载体，为基层和人民群众提供更便捷、更高效的服务，切实提高政府工作透明度和公共服务水平。

（一）紧扣重点领域，进一步深化信息公开内容。推进就业信息公开,及时公开就业动态和政策类信息。对春风行动、高校毕业生就业服务月等就业服务专项活动，通过网站、媒体及时发布活动通知、主题范围、帮扶举措以及进展和成效等信息。推进事业单位公开招聘，事业单位新聘用工作人员，除国家政策性安置、按照人事管理权限由上级任命、涉密岗位等人员以外，均面向社会公开招聘。

（二）关注群众诉求，进一步打造“如皋人社”品牌。通过在传统、现代媒体上的发声，宣传人社政策，发布办事指南，传递最新资讯，解答网民疑问，及时核对和处理参保人遇到的各种问题，及时监督和发现更正各种异常情况，进一步提高社会公众对人力资源社会保障信息化工作的认知度。

（三）创新公开渠道，进一步做好互动交流。坚持动与静相结合、无声与有声相结合、印刷品与电子媒体相结合，不断创新公开载体，使公开形式从单一、平面走向丰富、立体，政府信息化公开更加人本化。通过微信互动，进一步拉近群众与政府部门的距离，使人社政策宣传、问题解答、信息发布更加快捷、直观。

六、其他需报告的事项

2018年我局政府信息公开未收费。